「どんぶり勘定」の中小企業を再生する方法:街の電器屋さんの改革事例に学ぶ

「どんぶり勘定」の中小企業を再生する方法:街の電器屋さんの改革事例に学ぶ

街の電器屋さんの苦境を救うセブンプラザ 今週は、先週の街の電器屋さんの話題で、ちょっと寄り道です。 逆境を跳ね返す地域一番店戦略:街の電器屋さんの3類型 で述べたように、街の電器屋さんの多くは、存亡の危機に瀕しています。…

中小企業のブランド戦略:「分かる人には分かる」から「こだわりを約束」へ

中小企業のブランド戦略:「分かる人には分かる」から「こだわりを約束」へ

なぜブランド論を胡散臭く感じるのか? 消費者として行動しているときは、ブランドの価値はよく理解できますよね?高くてもなぜかお気に入りのブランドの商品を買ってしまう、などのことは誰でも経験しています。 しかし、コンサルタン…

感情を揺さぶり尊敬されるコンサルティング営業の方法

感情を揺さぶり尊敬されるコンサルティング営業の方法

コンサルティング提案が売りにくい理由は、無形だからではなく感情に配慮しないから コンサルタントなら誰でも、コンサルティングの提案は売りにくい、その理由はコンサルティングの成果が得体の知れない無形のものだからだ、と思ってい…

プロジェクト管理の視点を取り入れたリスク管理に強い「事業計画書の書き方」

プロジェクト管理の視点を取り入れたリスク管理に強い「事業計画書の書き方」

経営改善計画の作り直しが頻発するのは 事業計画一般の話をする前に、今日のテーマが極端に現れる経営改善計画の話をします。 (経営改善計画とは、借入金の返済等、財務上の問題を抱えていて、自ら経営改善計画等を策定することが難し…

中小企業マーケティング:大手企業が参入しにくい市場と競争優位製品を見つける

中小企業マーケティング:大手企業が参入しにくい市場と競争優位製品を見つける

マーケティングの教科書を読んでもピンとこないのは? 中小のB2B企業の業務改革のコンサルティングをしていて、ついつい遠ざけがちになる領域がマーケティングですよね?マーケティングの教科書に書かれている内容に、なかなか共感で…

業務改革の要点:ドラッカーの原則に学ぶ目的指向の業務プロセス設計法

業務改革の要点:ドラッカーの原則に学ぶ目的指向の業務プロセス設計法

 業務フロー分析は易しそうで難しい 業務改革に携わるコンサルタントが使用する基本的な道具に、業務フロー分析というのがありますよね?SEが上流のコンサルタントに転身したいと思った時に、真っ先に身につけるように勧められるのも…

ブランド店の接客の本質はソリューション営業

ブランド店の接客の本質はソリューション営業

 人気がある専門店チェーンはストーリーを売る 私は普段はB2B企業のコンサルティングをしていますが、ふとしたことで専門店チェーン(B2C)の業務プロセスの分析に携わったことがありました。今日は、その時に気づいたことをお話…

オフィスの改革の本質は情報のムダ取り

オフィスの改革の本質は情報のムダ取り

トヨタのムダ取りオフォス版に感じる違和感 最近は少し心許ないですが、かつては日本の製造業の生産性は世界一だと言われていました。それに比べて、オフィスの生産性は先進国の中でも非常に低く、製造業に学べと言われ続けてきています…

販管費使用効率向上の要点はリスク管理

販管費使用効率向上の要点はリスク管理

日本企業共通の売上高営業利益率向上の課題 少し古いデータですが、日本企業の売上高営業利益率は、米国企業と比べて製造業及び非製造業とも約6%低いということがわかっています。(大津広一、「企業価値を創造する会計指標入門」参照…

情報管理体系を整備すればブランド・イメージも向上する

情報管理体系を整備すればブランド・イメージも向上する

梱包事故の取り扱いレベルにも情報管理の巧拙が関係 皆さんが何万円もするパソコンのようなデジタル精密機器を買われたとします。宅配便で送られてきた時に、梱包材が凹んでいたとしたら、どのような気持ちになりますか? 「中身は大丈…