業務改革の要点:ドラッカーの原則に学ぶ目的指向の業務プロセス設計法

業務改革の要点:ドラッカーの原則に学ぶ目的指向の業務プロセス設計法

 業務フロー分析は易しそうで難しい 業務改革に携わるコンサルタントが使用する基本的な道具に、業務フロー分析というのがありますよね?SEが上流のコンサルタントに転身したいと思った時に、真っ先に身につけるように勧められるのも…

オフィスの改革の本質は情報のムダ取り

オフィスの改革の本質は情報のムダ取り

トヨタのムダ取りオフォス版に感じる違和感 最近は少し心許ないですが、かつては日本の製造業の生産性は世界一だと言われていました。それに比べて、オフィスの生産性は先進国の中でも非常に低く、製造業に学べと言われ続けてきています…

情報管理体系を整備すればブランド・イメージも向上する

情報管理体系を整備すればブランド・イメージも向上する

梱包事故の取り扱いレベルにも情報管理の巧拙が関係 皆さんが何万円もするパソコンのようなデジタル精密機器を買われたとします。宅配便で送られてきた時に、梱包材が凹んでいたとしたら、どのような気持ちになりますか? 「中身は大丈…

情報共有化プロジェクトの成功要因は経営視点でのデータ・モデリング

情報共有化プロジェクトの成功要因は経営視点でのデータ・モデリング

多くの情報共有プロジェクトが失敗する理由 オフィスでは、協働作業を促進するために様々な情報が飛び交っています。そして、その過程で多くの問題が引き起こされています。 たとえば、営業が海外の顧客から受け取った提案依頼を開発に…

究極の業務改革は「上流」でのWhatの会話の仕組みづくり (調達改革の事例をもとに)

究極の業務改革は「上流」でのWhatの会話の仕組みづくり (調達改革の事例をもとに)

業務改革でなぜ「上流」に行くことが重要か? 営業改革でもシステム開発改革でも何でも「上流に行くことが重要だ」とよく言われます。感覚的にはそうだと思っても、その理由を説明せよと言われると言葉に詰まるのではないでしょうか? …

業務改革のコツは問題の発生を抑える「先行対処」(調達改革の事例をもとに)

業務改革のコツは問題の発生を抑える「先行対処」(調達改革の事例をもとに)

業務改革の本質はWin-Win 「業務改革の本質は、Win-Winだ」と正面切って言われると、「それはそうだ」と頷かれる方が多いでしょう。 たとえば、現在議論している調達改革では、部品の選択権を全体最適の観点で設計から部…

業務改革を成功させるために必要な2つの着眼点

業務改革を成功させるために必要な2つの着眼点

よくある業務改革の失敗 業務改革とは何をすることなのか、が分からない 業務改革とは、企業の環境変化に対応するために業務のやり方を大幅に見直すことだと理解されています。その見直しに外部のコンサルタントが雇われることも多いの…