クライアントの他責思考を自責に転換させるために心得るべきこと

クライアントの他責思考を自責に転換させるために心得るべきこと

改革が前に進まない原因は他責思考 コンサルティングをやっていると、しばしば「総論賛成、各論反対」に出くわしますよね? 改革の方向性を定める「構想フェーズ」では、すべての参加者が目を輝かせて「そうだ、そうあらねばならぬ!」…

問題が「小さな問題の集合」である時は、80:20の法則を使う

問題が「小さな問題の集合」である時は、80:20の法則を使う

  アサインされた問題の原因が見つからないのは? ある新興会社で、それまで上り調子だった売り上げに陰りが見えてきました。それに、営業経費はかさむ一方です。 そこで、営業の若手エースのAさんが、営業利益率の向上プロジェクト…

「分かっているのに前に進めない」クライアントを動かす2軸

「分かっているのに前に進めない」クライアントを動かす2軸

  コンサルティングがうまく進まないもう一つの理由 コンサルティングとはクライアントの問題を解決する仕事です。ですから、このコンサルティングがうまく進まないとしたら、それは問題解決がうまくできていないからだと考えますよね…

顧客の都合と自社の都合を両立させる視点確保に、ベン図を利用する

顧客の都合と自社の都合を両立させる視点確保に、ベン図を利用する

  一つの視点では問題が解けない時 コンサルタントがクライアントに問題解決を依頼されるのは、その解決が一筋縄ではいかないからです。この時、コンサルタントがクライアントと同じ視点で問題を眺めたのでは、問題を解決できません。…

成果が出ない解決策を作り出したのは、クライアントの「プロブレム・トーク」

成果が出ない解決策を作り出したのは、クライアントの「プロブレム・トーク」

  せっかく解決策を考えたのに成果が上がらないことが多いのは 会社の構造改革を実現しようとして、タスクフォースを組んで議論した上で解決策を導きだした。でも、その解決策が実行できない、あるいは実行できたとしても一向に効果が…