逆境を跳ね返す地域一番店戦略:街の電器屋さんの3類型

逆境を跳ね返す地域一番店戦略:街の電器屋さんの3類型

街の電器屋さんとは何か、何をしているのか? 家電は今や家電量販店で買うのが常識となり、街の電器屋は年々減り続けています。かつて3万店近くあったパナソニックの系列店は、すでに2万店を割り込んでいます。営業を続けている店にし…

過疎地ビジネスに学ぶノンカスタマー総取りの地域一番店戦略

過疎地ビジネスに学ぶノンカスタマー総取りの地域一番店戦略

中小小売業の売上向上の悩みを解決する地域一番店戦略とは 中小小売業が売上向上を図る際の一番の悩みは、次の公式の顧客数を増やす方法がわからないことです。大手の量販店などにお客を持って行かれているからです。 売上 = 客数 …

魅力ある店舗は、サービス中心で特定顧客の用事を片付けている(中小食品スーパーの例に学ぶ)

魅力ある店舗は、サービス中心で特定顧客の用事を片付けている(中小食品スーパーの例に学ぶ)

なぜこのお店に来るとワクワクするのか? 今週も食品スーパーの売り上げ向上策からの学びを続けます。 最近、ユニークな店舗づくりで人気を集めている小さな食品スーパーが出てきていますよね。その代表選手が福島屋で、お客様から「福…

常識にチャレンジして売上高を上げる:提案型食品スーパーの歴史に学ぶ

常識にチャレンジして売上高を上げる:提案型食品スーパーの歴史に学ぶ

売上向上を妨げる罠に気づく 売上高向上のための施策をいろいろと考えても、技術的に困難であったり、すでに成功している利益向上策と相反するので実行をためらったりして、なかなかうまくいかないことが多いものです。 しかし、一段高…

「サービス中心の顧客価値」と小売業の「業態」の関係

「サービス中心の顧客価値」と小売業の「業態」の関係

なぜダイエーは消滅したのか? 最近、かつてのダイエーの旗艦店で「日本型スーパーの象徴」と呼ばれた碑文谷店の「イオンスタイル」への改装が話題になりましたね。栄華を極めた総合スーパーの時代が去った、とメディアも感慨深げに報じ…

中小企業が効果的な売上向上策を見つけるために必要なパラダイム変換

中小企業が効果的な売上向上策を見つけるために必要なパラダイム変換

独立コンサルタントのための新ブログ・テーマ: クライアントの売上向上をどう支援するか 周りの独立コンサルタントを見ていると、工場やオフィスの「生産性向上・コスト削減」を得意にしている人が多く、次に営業などの「手法伝達」を…